이용약관

제1장 총칙

제1조 목적

이 약관은 주식회사 유저인사이트 주식회사(이하 "회사")에서 제공하는 서비스(접속 가능한 유무선 단말기의 종류와 관계없이 회사가 제공하는 이용 가능한 모든 서비스를 의미하며 이하 "서비스"라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 이용자와의 권리, 의무 및 책임사항 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “서비스"란 유무선 단말기의 종류와 관계없이 회사가 제공하는 서비스를 말합니다.
2. “이용자”란 이 약관에 따라 “회사"가 제공하는 “콘텐츠” 및 제반서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
3. “콘텐츠"란 관계법령에 따라 정보통신망에서 사용되는 부호·문자·음성·음향·이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.
4. “회원”이란 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 모든 사용자를 의미합니다.
5. “계정”이란 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 인증한 문자, 숫자 또는 특수문자의 조합으로 만들어진 식별자(이메일 주소 등)를 의미합니다.
6. “계정 정보”란 계정, 비밀번호, 닉네임 등 회원이 회사에 제공한 일반정보 및 게임 전적 정보 등 생성정보를 통칭합니다.
7. “게시물”이란 회원이 서비스를 이용함에 있어 회원이 서비스에 게시한 문자, 문서, 그림, 음성, 동영상, 링크, 파일 혹은 이들의 조합으로 이루어진 정보 등 모든 정보나 자료를 의미합니다.
8. 위 항에서 정의되지 않은 약관 상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 따릅니다.

제3조 약관의 명시와 효력 및 개정

1. 회사는 본 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 대표자의 성명, 사업자등록번호 등을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 사이트의 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관의 구체적 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 합니다.
2. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 사이트의 초기 화면 등에 공지합니다. 회사가 개정약관을 공지하면서 이용자에게 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 이용자가 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
3. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 언제든지 자유롭게 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.
4. 회사는 제공하는 서비스 내의 개별 서비스에 대한 별도의 약관 및 이용조건(이하 “개별약관” 또는 “운영정책”이라고 합니다)을 둘 수 있으며 개별 서비스에서 별도로 적용되는 약관에 대한 동의는 이용자가 개별 서비스를 최초로 이용할 경우 별도의 동의 절차를 거치게 됩니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 이용약관 등이 이 약관에 우선합니다.
5. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
6. 본 약관에 명시되지 않은 사항에 관해서는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제2장 서비스 및 콘텐츠 이용계약

제4조 이용계약의 성립 등

1. “이용계약"은 이용자가 회사가 제공하는 다음 또는 이와 유사한 절차를 거쳐 이용신청을 완료하고, 회사가 이용자의 이용신청을 승낙함으로써 성립합니다.
   • 회원이 서비스에서 제공하는 회원 가입 페이지에서 서비스 이용약관에 동의
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용신청에 대해서 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 이용신청자가 이전에 이용자격을 상실한 적이 있는 경우
   • 등록내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
   • 이용신청일 현재 만 14세 미만인 경우
   • 이용신청자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청한 경우
   • 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
3. 이용계약의 성립 시기는 회사가 이용신청 완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.
4. 회사는 관련 법률 및 회사의 개인정보처리방침에서 정한 바에 따라 이용자에게 요청하는 이용자정보 및 기타정보 항목을 추가, 삭제 등 변경하여 수집 및 이용할 수 있습니다.

제5조 이용자의 의무

1. 이용자는 관련 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 등 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
2. 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
   • 타인의 정보도용
   • 사이트에 게시된 정보의 허가받지 않은 변경
   • 회사의 관계자를 사칭하거나 관련 정보 도용
   • 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
   • 회사와 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
   • 회사와 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   • 외설 또는 폭력적인 메시지∙화상∙음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 사이트에 공개 또는 게시하는 행위
   • 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위자. 기타 관계법령이나 회사에서 정한 규정에 위배되는 행위
   • 기타 현행 법령에 위반되는 불법 행위 및 사회통념상 허용되지 않는 행위
3. 회사는 이용자가 전항에서 금지한 행위를 하는 경우, 위반 행위의 경중에 따라 서비스의 이용정지/계약의 해지 등 서비스 이용 제한, 수사 기관에의 고발 조치 등 합당한 조치를 취할 수 있습니다.

제6조 회사의 의무

1. 회사는 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며, 개인정보취급방침을 공시하고 이를 준수합니다.
3. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 처리하여야 합니다. 다만, 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유를 통보하여야 합니다.
4. 회사는 이용자의 권리를 보호하기 위해 관련 법령을 준수합니다.

제7조 서비스의 제공 및 변경

1. 회사는 이용자에게 아래의 서비스를 제공합니다.
   • vote.lol 등 회사가 운영하는 사이트에서 명시하는 "서비스"
   • 온·오프라인의 구분없이 회사가 개발 및 제공하는 2차 가공 데이터
   • 모바일 애플리케이션 또는 PC의 웹브라우저 등을 이용하여 접근하는 회사의 서비스
   • 기타 회사가 정하는 서비스 또는 업무
2. 회사가 제공하는 서비스의 형태와 기능, 디자인 등 필요한 경우 수시로 변경되거나, 중단될 수 있습니다.
3. 회사는 이용자가 연동한 '내 소환사명'에 대한 소환사 정보를 게임 전적 서비스 및 제반 서비스에 이용·제공할 수 있습니다.

제8조 서비스의 중단

1. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 이용자에게 공지사항 및 페이지의 특정 공간에 잘 보이도록 표시하는 방법으로 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
   • 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 정기점검 또는 게임 내용이나 서비스의 수정을 위하여 필요한 경우
   • 해킹 등의 전자적 침해사고, 통신사고, 이용자들의 비정상적인 게임 이용행태, 미처 예상하지 못한 서비스의 불안정성에 대응하기 위하여 필요한 경우
   • 관련 법령에서 특정 시간 또는 방법으로 서비스 제공을 금지하는 경우
   • 천재지변, 비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우
   • 회사의 분할, 합병, 영업양도, 영업의 폐지, 당해 서비스의 수익 악화 등 회사의 경영상 중대한 필요에 의한 경우
2. 전항의 경우 회사는 이로 인하여 이용자가 입은 인과관계가 입증된 실제 손해를 배상합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 않습니다.

제9조 게시물의 관리

1. 이용자가 작성한 게시물에 대한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 이용자에게 있으며, 회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있고, 이에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
   • 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
   • 공서양속에 위반되는 내용일 경우
   • 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 경우
   • 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
   • 이용자가 사이트와 게시판에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하는 경우
   • 회사로부터 사전 승인받지 아니한 상업광고, 판촉 내용을 게시하는 경우
   • 해당 상품과 관련 없는 내용인 경우
   • 정당한 사유 없이 당사의 영업을 방해하는 내용을 기재하는 경우
   • 기타 관련 법령에 위반된다고 판단되는 경우
2. 회사는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 본 약관 및 기타 회사 정책, 관련법에 위반되는 경우에는 관련법에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.

제10조 이용의 제한

1. 회사가 본 약관 '회원의 의무'의 위반 행위를 조사하는 과정에서 당해 계정이 특정 위반행위에 직∙간접적으로 관련되어 있는 경우 등 다른 회원의 권익 보호 및 서비스의 질서유지를 위해 불가피할 경우에는 해당 계정의 이용을 일시적으로 정지할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 본 약관 '이용자의 의무'를 위반한 경우 및 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우에는 사전 통보 후 회원 자격을 제한, 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스의 이용을 중지할 수 있습니다.
3. 회사는 전항에도 불구하고, 저작권법을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다.
4. 회사는 회원이 계속해서 1년 이상 로그인하지 않는 경우, 회원정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 이용을 제한할 수 있습니다.
5. 회원이 본 조에 따른 회사의 이용제한에 불복하고자 할 때에는 통보를 받은 날로부터 15일 이내에 회사의 이용제한에 불복하는 이유를 기재한 이의신청서를 서면, 이메일 또는 이에 준하는 방법으로 회사에 제출하여야 합니다. 이의신청서를 접수한 회사는 접수한 날로부터 15일 이내에 회원의 불복 이유에 대하여 서면, 이메일 또는 이에 준하는 방법으로 답변하고 답변 내용에 따라 상응하는 조치를 취하여야 합니다. 다만, 회사는 15일 이내에 답변이 곤란한 경우 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다.

제11조 개인정보보호

1. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등 관계법령에서 정하는 바를 준수합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보취급방침을 제정, 서비스 초기 화면에 게시합니다. 다만, 개인정보취급방침의 구체적 내용은 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 합니다.
3. 회사는 이용자의 개인정보를 수집 및 이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받으며 개인정보취급방침에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다.
4. 회사는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용 및 제공단계에서 해당 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
5. 회사가 제3항과 제4항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집 목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련 사항(제공받은 자, 제공 목적 및 제공할 정보의 내용) 등 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』에서 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
6. 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다.
7. 회사의 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. 링크된 사이트 및 상품 등을 제공하는 제3자의 개인정보 취급과 관련하여서는 해당 사이트 및 제3자의 개인정보취급방침을 확인할 책임이 이용자에게 있으며, 회사는 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
8. 회사는 다음과 같은 경우에 법이 허용하는 범위 내에서 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
   • 수사기관이나 기타 정부기관으로부터 정보제공을 요청받은 경우
   • 이용자가 법령 또는 약관의 위반을 포함하여 부정행위 확인 등의 정보보호업무를 위해 필요한 경우
   • 상품 전달에 있어 필요한 최소한의 이용자의 정보(생년, 전화번호 등)를 제공하는 경우
   • 구매가 성사된 때에 그 이행을 위하여 필요한 경우와 구매가 종료된 이후에도 취소, 반품, 교환, 환불 등을 위하여 필요한 경우
   • 기타 법령을 근거로 정보의 공개를 요구하거나 법령에 의하여 정보의 제공이 가능한 경우

제12조 회원의 계정 정보

1. 회원은 계정 정보에 관해서 관리책임이 있습니다.
2. 회원은 계정 정보를 제3자가 이용하도록 제공하여서는 안됩니다.
3. 회사는 회원이 계정 정보를 소홀히 관리하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 제3자의 부정이용 등으로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 회원은 계정 정보가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제13조 이용자에 대한 통지

1. 회사가 이용자에게 통지를 하는 경우, 이용자의 알림 설정 여부에 따라 이용신청 시 입력한 전자우편주소나 문자(SMS 또는 카카오 알림톡), 푸시, 앱 등으로 할 수 있습니다. 다만, 서비스 이용에 따른 필수적인 내용 또는 관련법에 따른 거래 관련 정보 및 고객 문의에 대한 답변 등은 알림 설정 여부와 관계없이 통지합니다.
2. 회사는 불특정 다수 이용자에 대한 통지의 경우 1주일 이상 사이트의 공지사항 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래에 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.

제14조 정보의 제공 및 광고의 게재

1. 회사는 이용자이가 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 전자우편이나 서신우편, 문자(SMS 또는 카카오 알림톡), 푸시, 전화, 사이트 내 알림 메시지 등의 방법으로 이용자에게 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 및 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다.

기타사항

제15조 저작권 등의 귀속

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 회사는 서비스와 관련하여 이용자에게 회사가 정한 이용조건에 따라 계정, 콘텐츠 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. 이용자가 부정한 방법으로 서비스 재화 혹은 “콘텐츠" 등을 획득한 사실이 확인될 경우 회사는 이용자의 콘텐츠 회수, 이용의 제한 및 형사고발 등 기타 조치를 취할 수 있습니다.

제16조 면책조항

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 상품 등을 제공할 수 없는 경우에는 상품 등의 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자의 컴퓨터 환경이나 회사의 관리 범위에 있지 아니한 보안 문제로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 현재의 보안기술 수준으로 방어가 곤란한 네트워크 해킹 등 회사의 귀책사유 없이 발생하는 문제에 대해서 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 이용자가 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다. 또한 서비스가 제공한 내용에 대한 중요 정보의 정확성, 내용, 완전성, 적법성, 신뢰성 등에 대하여 보증하거나 책임을 지지 않습니다.
6. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 상호 간에 회사의 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
7. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 효용을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 서비스에 대한 취사 선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.
8. 회사는 이용자의 게시물을 등록 전에 사전심사 하거나 상시적으로 게시물의 내용을 확인 또는 검토하여야 할 의무가 없으며, 그 결과에 대한 책임을 지지 않습니다.

제17조 분쟁해결

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위해 영업시간 내 운영되는 고객 문의 채널을 설치 및 운영합니다.
2. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 처리해야 합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유를 통보합니다.
3. 본 약관의 환불 등 일부 규정이 대한민국의 강행법규와 상충되는 경우에는 그 강행법규에 따르기로 하고, 이로 인해 본 약관 중 일부 조항의 효력이 정지되는 경우에도 다른 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.

제18조 분쟁해결

1. 이 약관의 해석 및 회사와 이용자 간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법률을 적용합니다.
2. 이 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생하여 소송이 제기되는 경우에는 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 정합니다.

부칙

1. 이 약관은 2025년 5월 21일부터 시행합니다.
2. 이전에 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.